Envíos y devoluciones

Condiciones de Envío y Devoluciones

Envíos

Ámbito de envío

Realizamos envíos a las Islas Canarias y, de forma gestionada individualmente, al resto de Europa.

Pedidos dentro de Islas Canarias:

Coste del envío: 6,95 € para pedidos inferiores a 100 €.
Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 100 €.
Tiempo de entrega estimado: 4 días hábiles, según la isla de destino y cantidades.

Pedidos fuera de Islas Canarias:

Deben gestionarse directamente vía WhatsApp al +34 623 972 847. Le ayudaremos personalmente con el proceso y presupuesto.
El plazo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles, dependiendo del destino y la cantidad del pedido.

Responsabilidad en el transporte

Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, esta pasa a ser la responsable de la entrega. Se recomienda revisar el paquete al recibirlo y anotar cualquier incidencia en el albarán antes de firmarlo.

Devoluciones

Plazo y condiciones

Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción, únicamente en caso de defectos de calidad atribuibles a Ibéricos@Canarias. No se admitirán devoluciones por conservación inadecuada o uso del producto.

Procedimiento

Comunicar cualquier defecto visible dentro de las primeras 24 horas tras la entrega.
Contactar vía teléfono o WhatsApp (+34 623 972 847) para solicitar la devolución.
Los gastos de devolución y cualquier otro coste derivado (logística, gestión, etc.) correrán por cuenta del cliente.

Recomendaciones

Si el paquete está dañado o parece manipulado, hágalo constar en el albarán del transportista.
En caso de error en el pedido, notifíquelo inmediatamente indicando el número de pedido y los detalles de la incidencia.

Reembolsos y cambios

En caso de aceptar la devolución, se podrá optar por el reembolso del importe abonado o el cambio por otro producto de igual valor.

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